0次浏览 发布时间：2025-04-13 12:09:00
民生事无小事，一枝一叶总关情。“12345”热线是为群众提供综合服务的重要平台，也是听民心、察民情、解民忧的重要渠道。为确保辖区群众的诉求件件有落实，彭家镇彭家坪社区切实秉承“民有所呼，我有所应”的工作理念，全心全意提升热线服务响应速度和办理质量，为居民解决疑难，办好实事。
今年3月，未来城一期业主反映小区内楼道卫生不达标、乱堆乱放现象比较严重、楼管态度不端正等问题。社区工作人员接到反映后，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，立即联系诉求人和物业公司，上门耐心沟通协调。问题处理结束后，工作人员将该结果向诉求人进行了反馈，诉求人表示非常满意。
彭家坪社区将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，不断提高业务水平，创新工作思路和方法，对已处理的案件，按期回访，防止问题反弹，不断延伸服务触角，以更加精准的服务和务实的举措，解决好居民的烦心事，共创和谐美好家园。
记者：强立敏 通讯员：刘小青 审核：陈亚玲
