十大行动亮出朝阳群众文明范儿

北京青年报记者从朝阳区获悉，今年以来，朝阳区统筹31个区级部门、43个街乡，以“做文明有礼的北京人”十大文明行动为抓手，通过科技赋能精细治理、多元联动深化实践、榜样引领全民共治，全方位营造向上向善的社会风尚，让“朝阳群众文明范儿”成为城市文明最鲜明的注脚。

科技赋能构建精细化治理新格局

在城市治理的“神经末梢”，科技正成为朝阳区破解文明难题的“金钥匙”。建外街道的智慧调度平台上，智能摄像头精准捕捉到墙面小广告后，工单即刻自动派发至附近巡查员手机，巡查员根据定位10分钟内抵达现场清理，从发现到处置全程不超过1小时。这种“数脑+人脑”“线上+线下”的协同模式，让辖区小广告一次性处置合格率稳定在94%以上，多次实现单日100%处置达标，主次干道、背街小巷的“牛皮癣”问题逐步清零。

在交通文明治理中，科技同样大显身手。北京市公安交管部门联合朝阳区以“执法+教育+科技”组合拳，聚焦骑车拍照、车筐载人等十类非机动车不文明行为开展专项整治。通过智能摄像头实时识别、车牌识别技术追溯违法主体，在早晚高峰时段对学校、商圈等重点区域精准执法，专项行动以来，辖区非机动车交通事故发生率显著下降。

科技赋能更延伸至民生服务领域。六里屯街道甜水西园社区通过“微信反映机制”构建“发现-反馈－处理”闭环，实时处置违规遛狗事件；延静寺社区在居民求助后1小时内完成水管爆裂抢修；丽景社区联合物业运用第三方专业技术，通过挡鼠板设置、鼠药科学投放等手段解决鼠患问题。

多元联动深化文明实践浸润式传播

朝阳区以“文明实践+”模式为载体，让文明理念从“纸上倡导”变为“生动实践”，在互动参与中浸润人心。在首都师范大学附属朝阳实验小学，食堂大厨带着学生们追溯一粒米的“旅程”——从采购、加工到分餐，每个环节的辛劳让孩子们直观感受“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”。

在工人体育场的文明倡导活动中，20余组青少年家庭沉浸式体验足球文化的同时，将“观赛嘴净、人走场净”的理念牢记心间。活动后，孩子们举着“文明观赛”手举牌的照片在家长朋友圈广泛传播，一位家长感慨：“这堂文明课，比说教更有力量。”此类活动让赛场成为文明教育的生动课堂，推动观赛礼仪成为三里屯体育赛事的新风尚。

社区是文明实践的主阵地。甜水西园社区面对外来人员遛狗引发的环境问题，不仅增设宠物粪便收集箱、“语音+图文”宣传牌，更推行“楼门长+网格员”双轨管理，建立养犬家庭台账，通过“文明养犬示范户”评选激发居民自觉。秀水园社区调解夜间练琴噪声纠纷时，既以《环境噪声污染防治法》明确边界，又提出“22点后不练琴、佩戴耳机降音量”的柔性建议，让邻里在理解中达成和谐共识。

生态治理领域的多元参与更显活力。朝阳区“美丽朝阳”绿色志愿服务队构建“1+6+N”组织体系，北青社区报服务队、高校志愿中心等分队活跃在街区环境提质、蓝天守护一线。“清洁运输绿色联盟”集结航空、冷链、工程运输企业，推动客运“电驱”转型、冷链“零碳”升级，让绿色出行从倡议变为行业自觉。这种“政府引导、企业担当、群众参与”的多元模式，让文明实践覆盖生活各场景。

榜样引领营造全民共治文明新风尚

“总有一束光，曾在某个时刻照亮你。”在朝阳区崇德堂匾额博物馆，“2025朝阳群众好榜样”故事宣讲汇上，微话剧《逐光而行》再现了快递骑手刘壮为11岁血液病患儿捐献骨髓、教师郑丹娜30年坚守育人初心的感人场景，台下观众热泪盈眶。这场“宣讲+艺术”的创新活动，通过诵读、微视频、微话剧等形式，让40位榜样的故事直抵人心。

朝阳区深耕“朝阳群众好榜样”品牌，构建四级推选机制，畅通组织、媒体、群众、个人四大推荐渠道，让基层“凡人微光”被看见、被传颂。截至目前，全区已有10人获“全国道德模范”及提名奖，52人（团队）荣登“中国好人榜”，21人荣获“首都道德模范”及提名奖，171人（团队）获“北京榜样”称号，572人（团队）成为“朝阳群众好榜样”。

榜样的力量不止于传播，更在于转化为行动。孔令誉、云岩涛等榜样走进社区、学校、园区开展百场宣讲，带动市民参与“文明交通劝导”“观赛垃圾随手捡”等实践活动，让“榜样怎么做，我们跟着学”成为共识。

礼遇榜样更让“德者有得”蔚然成风。朝阳区开展“聚光·礼遇榜样”活动，组织榜样走进博物馆体验非遗手作、打卡文旅路线，16家单位加入市级“北京榜样礼遇联盟”，提供专属关爱服务。“崇德朝阳·礼遇榜样伙伴计划”更好整合社会力量，让好人好事有回报、文明行为有激励，形成“崇尚榜样、学习榜样、争当榜样”的良性循环。

从智慧治理的“精准高效”到文明实践的“润物无声”，从榜样引领的“星火成炬”到全民参与的“共治共享”，朝阳区以十大文明行动为抓手，让文明有礼成为城市的底色。

文/本报记者赵婷婷

来源：北京青年报