桂林市市场监管局发布“五一”消费提示

“五一”假期将至，旅游、购物、休闲、娱乐等消费需求将迎来高峰。为维护广大消费者合法权益，防范消费陷阱，桂林市市场监管局近日发布消费提示，提示消费者畅享假期的同时，理性避“坑”。

出门游玩：别被“低价”忽悠

“五一”有五天的假期，许多市民选择外出旅游。报团、进景点、租车……这些都是外出旅游中不可避免的消费项目。市场监管人员提醒：

消费者选择旅行社不能只关注价格，先查查它有没有“双证”（营业执照和旅游经营许可证）；书面合同一定要签，不能轻信导游的“口头保证”，行程、住宿、自费项目及违约责任等都要白纸黑字写清楚；警惕“超低价游”“免费游、包吃住”等宣传噱头，谨防强制购物或中途加价。

景区里的各种特产、小吃先问价再购买，特别要看清商品单价对应的计量单位；拒绝野路子“网红打卡地”等未开发区域的违规揽客行为，安全第一，尽量不去凑那些热闹。

租车自驾应选择正规租车平台，验车时绕着车子360度拍个视频，划痕、油表都录清楚。合同里隐藏的“高价赔偿”条款要看清，避免高额押金难退或隐性收费，勿轻信“0押金租车”等宣传。拒绝“黑车”和坐地起价，乘坐出租车、网约车时，记得核对车牌和司机信息，索要发票。如遇司机拒载、绕路或价格异常，保留证据并及时向相关行政部门投诉。

餐饮住宿：别被“美图”迷惑

消费者外出就餐优先选择卫生条件良好的餐厅，对于一些“网红”餐厅，最好实地查看，避免被“美图”所迷惑。进店就餐时注意查看菜单价格，结账时核对账单，防止“被加菜”或多算费，索取保存好消费单据。

另外，在外就餐要注意食品安全，避免食用“野味”或未经充分加工的生鲜食品；还应倡导勤俭节约，践行“光盘行动”，按需点餐，避免浪费。如发现食品安全问题，请保留相关凭证并及时向相关部门投诉。

消费者通过网络平台预订酒店时，一定要确认房间类型、入住时间，看清楚退订规则等，避免因“不可取消”条款引发纠纷。

逛街购物：捂住钱包，理性购买

节日期间，商家常以“满减”“打折”“限时抢购”等促销活动吸引消费者。消费者购买前要保持理性，核实原价真实性，避免冲动消费。

消费者办理预付卡时，建议选择规模较大、证照齐全、信誉良好的商家，不要轻信口头承诺，应签订书面协议，明确双方权利义务。预付金额不宜过大，注意保留消费凭证，警惕商家“跑路”风险。网购时选择正规平台，警惕“钓鱼网站”或虚假发货。选购食品时查看生产日期、保质期及贮存条件，不购买“三无”或来源不明的食品。

不管是哪类消费，消费者在消费时都应保留好合同、票据、支付记录、聊天网页截图等凭证。发生纠纷时，先与商家协商；若无法解决，可拨打12315、12345热线或通过全国12315平台（网站/APP）投诉举报。

来源: 桂林日报