0次浏览 发布时间：2025-06-17 14:43:00
社会治安综合治理中心是推进平安中国建设的重要平台，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要载体。为深入推进全市综治中心规范化建设，哈尔滨市委政法委开设“综治中心规范化建设”专栏，传达中央及省市委有关要求，推广先进经验做法，提供业务指导，展示工作成果，全面推动哈尔滨市各级综治中心实现规范化运行，让人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”。
依兰县社会治安综合治理中心
6月9日正式运行
服务公告如下
全县广大人民群众：
为坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实解决好群众急难愁盼问题，实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，推进矛盾纠纷化解“最多跑一地”，全面提升基层矛盾纠纷预防化解法治化水平。依兰县社会治安综合治理中心（以下简称综治中心）于2025年6月9日正式投入运行。现将运行有关事宜公告如下：
综治中心简介
依兰县综治中心是聚焦矛盾纠纷化解和社会治安防控，涵盖诉讼服务、检务服务、警务服务、公共法律、信访接待、劳动仲裁、涉法涉诉信访等功能的“一站式”矛盾纠纷调处平台，通过“常驻+轮驻+随驻”方式整合部门资源，形成高效服务体系：法院、检察院、公安、信访、司法、人社等6家单位作为常驻单位，坚守岗位、履职尽责，确保综治中心核心业务高效运转；住房和城乡建设、民政、市场监管、卫健、自然资源、农业农村、文旅、退役军人事务、群团组织等10家单位作为轮驻单位，根据工作需要灵活调配力量，为解决各类复杂问题提供专业支持；同时协调7个行业性调解组织、12家行业部门为随驻单位，针对专业性、行业性问题开展专项调解与服务。
受理服务事项
（一）登记受理群众诉求。对群众上门走访以及通过电话、信件、网络等渠道反映的矛盾纠纷，110非警务警情、法院诉前调解等途径流转，上级交办，下级和有关单位报告的矛盾纠纷，统一予以登记。
（二）矛盾纠纷调解。整合人民调解、行政调解、司法调解等多方力量，设立专门的调解室和调解团队，为群众提供婚姻家庭、邻里关系、劳动争议、合同纠纷等各类矛盾纠纷的调解服务。根据纠纷的性质和复杂程度，选派具有相关专业知识和调解经验的人员进行调解，促进双方当事人达成和解协议，实现矛盾纠纷的实质性化解。
（三）公共法律服务。邀请专业律师、法律工作者为群众提供免费的法律咨询服务，解答群众在日常生活、工作中遇到的法律问题，引导群众通过合法途径维护自身权益。对于符合法律援助条件的困难群众，协助其申请法律援助，指派律师为其提供免费的代理、辩护等法律服务，保障弱势群体的合法权益。
（四）信访服务。专人负责接待群众来访，倾听群众诉求，详细记录信访事项。对于群众反映的问题，及时进行分类、转办，协调相关部门依法依规处理，并跟踪督办处理进度，确保群众的信访问题得到妥善解决。
（五）诉讼服务。开展指导调解、以案释法、委托调解、诉调对接等工作。
（六）检察服务。帮助群众了解法律规定和检察职能，受理群众举报、控告、申诉，依法处理检察机关管辖的涉法涉诉信访事项，参与矛盾纠纷调解，履行检察监督职责。
（七）警务服务。参与治安形势研判，指导重点区域防控，对接“110”非警务警情分流，负责警情类矛盾纠纷调解，参与其他行政调解，提供公安类法律咨询服务，依法处理公安机关管辖的涉法涉诉信访事项。
（八）劳动仲裁服务。受理劳动争议咨询，指导劳动仲裁申请流程。提供劳动仲裁材料预审、仲裁程序指引及法律依据解读等服务。
（九）心理服务与疏导。设立心理咨询室，配备专业心理咨询师，为群众提供心理疏导和干预服务，帮助群众缓解负面情绪，恢复心理健康，促进社会和谐稳定。
工作要求与引导
各乡镇、各成员单位积极做好宣传引导工作，通过多种渠道广泛宣传本公告内容，确保广大群众知晓综治中心的服务功能与运行机制。即日起，涉及诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心相关职能的信访案件、矛盾纠纷及法律服务需求，群众无需再前往原分散办理地点，可直接前往依兰县综治中心享受“一站式”便捷服务，切实提升办事效率，节约办事成本。
温馨提示
1.预约须知：需申请轮驻单位非轮值期间服务以及“其他服务”的，请提前1小时预约，由县综治中心指令派员为您服务。
2.材料准备：办理业务时请携带身份证及相关证明材料原件、复印件。
3.投诉方式：如您对服务不满意，可拨打电话0451—57223055进行反映或直接到县综治中心反映。
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1.现场预约
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0451—57223055
周一至周五上班时间（法定节假日除外），上午8:30-12:00，下午13:30-17:00。
特此公告
依兰县社会治安综合治理中心
2025年6月9日
来源：依兰县政法
编辑：张海鹏
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