0次浏览 发布时间：2025-03-17 17:42:00
深圳商报·读创客户端记者 肖晗
国铁集团3月17日发布消息，4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，积分可兑换火车票。旨在进一步激发养老消费市场潜能，为促进银发经济发展、扩大服务消费注入新动能。
据悉，当前，铁路常旅客会员购票乘车后可获得票面金额5倍的积分，积分可为本人或指定受让人兑换火车票，兑换火车票时100积分可抵1元人民币使用，兑换的车票可办理1次改签并核收积分作为改签费，不能办理退票、变更到站业务。
按照新规，4月1日起，年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时将获得票面金额15倍的积分，相当于普通常旅客会员的3倍，即花费1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用。
常旅客会员服务相关规则可通过铁路12306网站、客户端（App）和12306客服热线查询。尚未注册成为“铁路畅行”常旅客会员的老年旅客朋友，需要通过铁路12306网站、客户端（App）和车站会员窗口申请成为会员，才能享受更多积分优惠。
近年来，铁路部门推出了一系列适老化服务举措。例如，在购票环节，铁路12306网站、客户端（App）推出“敬老版”，已累计服务1223万人次；铁路12306为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺。在出行环节，铁路持续优化完善特殊重点旅客服务，年满65周岁无陪伴或行动不便的老年旅客，可通过铁路12306和车站服务台预约，铁路部门将提供专区候车、引导帮扶等服务。此外，铁路部门，优化适老化客运产品。大力开行满足老年旅客特定需求、以老年旅客为主要群体的银发旅游列车，对硬件设施进行适老化改造等，更好满足老年旅客个性化、多样化出行需求。
