ktv咨客是做什么的

KTV咨客的主要职责包括：

迎接客人：

热情主动地迎接客人，并提供必要的指引。

安排包房：

根据客人的意愿和偏好安排合适的KTV包房，并尊重客人的选择。

介绍包房情况：

主动向客人介绍包房内部情况、节目安排及推荐消费项目。

解答问题：

解答客人提出的任何问题，包括关于KTV设施、服务内容等。

服务协调：

与KTV服务员配合，确保客人获得优质的服务体验。

客史档案：

搜集并记录客人的相关信息，建立客史档案。

处理预订：

接受或婉拒宾客的预订请求，并做好相关记录。

送别客人：

礼貌地送别客人，并表达感谢和欢迎再次光临的意愿。

高峰时段管理：

在营业高峰期，合理分配客人，确保每位客人都能得到妥善安排。

反馈收集：

收集客人的意见和建议，并及时向上级汇报。

咨客的工作要求包括着装整洁、保持良好的工作状态、具备良好的语言表达能力，以及亲切的服务态度。