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滴滴接到单了后怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-05 02:47:05    

接到滴滴订单后,请按照以下步骤操作:

确认订单信息

打开滴滴司机端APP。

在主界面点击“前往接驾”按钮。

在弹出的页面中,选择“实时订单”选项。

系统会自动匹配附近的实时订单,选择其中一个进行接单。

规划路线

收到订单信息后,及时确认订单信息。

按平台导航规划路线即刻出发。

在导航规划的预计到达时间到达上车点,在允许停车路段候客。

接乘客

乘客上车后,确认本单所有乘客全部上车坐稳后,再点击开始计费。

配合乘客合理需求,例如开关空调、窗户。

拼车行程需确认拼友上报人数与实际上车人数一致,当人数不符时,先与该拼友进行沟通,后在车主App上修改。

行驶过程

按平台规划路线或乘客制定的合理路线行驶,将乘客尽快送达目的地并及时结束计费。

结束行程

乘客到达目的地后,点击结束计费。

系统会自动结束行程,并向你展示此次订单价格。

你可以向乘客加价,比如因为有过路费或者停车费,但最好提前和乘客商量好。

把所有的金额输入完成后,点击发起收款,系统会推送这个收款信息给乘客。

评价与反馈

所有流程结束后,你可以看到你收款的支付情况,待支付还是已支付,还可匿名评价乘客。

如果你想继续接单,点击完成继续接单。

如果你今天不想跑了,点击收车,系统就不会给你派单了。

特殊情况处理

如果司机到达预定地点等待超过10分钟,建议联系司机核实情况。

如果超过10分钟未到,且不愿意继续等待,可以取消订单,重新发单或更换交通工具出行。

如果司机拒绝接电话,这是拒单行为,可以向客服反馈情况,让客服与司机联系。

通过以上步骤,你可以顺利完成滴滴订单的接送过程,并提供良好的乘客服务。

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