京东收不到货怎么办

如果您在京东购物后收不到货物，可以尝试以下步骤解决问题：

检查物流状态

对于京东自营商品，查看物流状态是否显示已经签收，但您并未收到货物。如果是这种情况，您应该联系京东客服并提供相关信息以寻求帮助。

对于非京东自营商品，即个人商家的商品，同样查看物流状态。如果物流显示已经签收但您未收到，您需要联系卖家，让卖家联系快递公司解决。

确认配送信息

检查您的配送地址和手机号码是否填写正确。如果地址或手机号码有误，快递员可能无法找到您，导致您收不到货物。

联系卖家

首先联系卖家，了解货物情况，看是否是因为物流问题或其他原因导致未收到货物。如果卖家同意补发或解决问题，那么问题可以得到快速解决。

联系京东客服

如果卖家不解决问题，您可以联系京东客服，说明情况并提供相关证据，如物流信息、订单详情等。京东客服会协助您解决问题。

投诉快递公司

如果物流信息显示已经签收但您仍未收到货物，且卖家和京东客服均未能解决问题，您可以尝试联系快递公司进行投诉。您可以直接联系快递公司的客服，或通过京东平台进行投诉。

法律途径

如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。您可以向当地消费者协会投诉，或者直接向人民法院提起诉讼。

保留证据

在整个过程中，务必保留所有相关证据，如订单信息、物流记录、聊天记录等，以便在需要时提供证明。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决收不到货物的问题。如果问题依然无法解决，建议您寻求专业的法律帮助。