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淘宝申诉时间多久

100次浏览     发布时间:2025-01-17 17:11:50    

淘宝申诉的时间主要取决于申诉的类型和具体情况:

一般违规申诉

提交申诉的时间为阿里妈妈发出涉嫌违规通知后的7日内。

审核人员提示补充申诉材料后,有2天时间补充。

售后申诉

商家不认可平台介入结果,可在售后单完结后7天内发起申诉,超过申诉期限平台将不支持申诉。

平台收到商家提起的申诉后,将在72小时内审核商家提交的申诉材料并反馈相应处理结果。

交易纠纷申诉

可在售后单完结后7天内发起申诉,超过申诉期限平台将不支持申诉。

平台收到商家提起的申诉后,将在72小时内审核商家提交的申诉材料并反馈相应处理结果。

虚假交易降权申诉

商品降权申诉提交后,具体的审核进度和结果关注24小时。

滥发信息申诉

处理部门会在卖家提交申诉后的3-5个工作日内处理完毕。

问大家申诉

问大家发起申诉或举报后平台会在3个工作日内处理。

综上所述,淘宝申诉的时间主要集中在一个星期内,具体处理时间根据申诉类型和具体情况有所不同。建议商家在收到违规通知后尽快提交申诉,并在规定时间内补充材料,以确保申诉能够顺利进行并尽快得到处理结果。

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