空包怎么处理

当您遇到收到空包的情况时，以下是您可以采取的处理步骤：

联系卖家

立即通过电商平台提供的在线客服工具或电话与卖家取得联系，说明情况。

尝试与卖家协商解决方案，如退款或重新发货。

收集证据

拍下包裹照片，保存与卖家的聊天记录作为证据。

如果可能，当着快递员的面拆包并拍照或录像作为证据。

电商平台投诉

如果与卖家沟通无果，可以通过电商平台的投诉渠道提交问题。

报警处理

如果怀疑遇到诈骗，应立即报警，并记录案件编号。

检查包裹完整性

在快递员面前打开包裹，确认货物完整性，并记录任何异常情况。

法律途径

如果协商和投诉都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决，如起诉要求退款或赔偿。

拒签处理

如果确认包裹为空，可以直接拒签包裹，并在快递单上划掉签名。

请根据具体情况选择合适的处理方式，并确保在整个过程中保留好所有相关证据