100次浏览 发布时间:2024-09-26 09:04:44
一 可以以官网旗舰店盗图,购买鉴定,盗商标等方式进行投诉,疑似假货的方式投诉结果暂时下架处理,然后让商家提供相关的进货清单以及发票证明或者合同等凭证(证明货源来源合规合法)。暂时增加商家的保证金金额,限制商家账户货款提现
二 商家接到平台通知后七日内进行第一次举证,提供相关证明文件。提供不了,需提供品牌出具的正品申明和撤销处罚申请函。
三 商家在被投诉平台通知后十二天内没有举证或二次举证无法证明合规合法,平台有权根据销售情节轻重,决定是否将商家账户保证金对消费者投诉所涉及的订单进行先行赔付。赔付后金额继续冻结。
四 判断是否是假货依据涉及到平台或品牌商业机密,如果商家销售商品被判处疑似假货或假货,平台会通知商家售假的结论。会有权判定是否披露判定依据和内容
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